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　　【學府教學】論教學過程中遇到的問題及處理方法——細處著手，用心服務

　　【教學摘要】

　　最近3年以來，選擇考研的大學生越來越多，但是在考研的這條路上會遇到很多的困難，很多的抉擇，考過研的學生都知道，備考過程中，當遇到困難時要不糾結抓狂，要不無所適從，而我們的工作就是盡自己最大的能力發現我們的學生中普遍存在的問題以及考研期間的心理變化，并且能夠給予他們合理的看法和建議，從而使他們能夠平穩的渡過考研當中遇到的各種波折，最終順利的到達勝利的彼岸。

　　【主題與背景】

　　時間一晃而過，彈指之間，2016年已經離我們遠去，2017年也已經走了四分之一的路程了，現在回過頭去分析和總結之前帶過的班級和學生，以及學生的當時的問題和解決的方法，對我后期的工作都是一個很好的經驗和積累。

　　考研過程中，不可能是一帆風順的，每個同學都會遇到或大或小的問題，影響著學生考研的情緒和進程，考研是一場沒有硝煙的戰爭，需要考研的學子不斷的戰勝考研過程中的各種困難，包括學習上的惰性，學習上的壓力，對自己的信心不足，以及周圍環境的影響等等，在此過程中，要能夠合理的化解這些困難，并堅持不懈地走到考研的最后，取得最終的勝利。

　　【情景描述】

　　案例1: 用心溝通，重拾信心

　　學生A，是17屆學生，本科西安郵電大學電氣工程專業，目標專業是西安理工大學的電氣工程(學碩)，學生基礎一般，但是學習態度端正，能夠按時完成學習任務。9月之前，學生的專業課輔導研究生還沒有找到，學生很著急，對自己的專業課學習也尤為擔心，對自己的專業課學習完全沒有方向，經過與學生的面對面的談話溝通，詢問了學生目前的一個專業的復習進程，發現學生的專業課還沒有開始復習，而是一直在等專業課的研究生，這個學習狀態需要及時調整，給學生制定了一個專業課的復習計劃，首先，先要將自己專業課的初試書籍自己看兩遍，在15天之內看完，每天安排一定的復習計劃和任務;其次，答應學生10天之內一定給他找到專業課的研究生，讓學生不要心存顧慮，安定情緒;第三，讓學生自己先對專業課的書籍里面的知識點總結，不懂的地方劃出來，在專業課開始上課之前會先檢查他的這些工作有沒有完成。談話之后，學生重新找到了學習的方向，也掌握了專業課的學習方法，一周之內，也給學生找到了輔導的專業課的研究生，極大的鼓勵的學生的學習熱情，增大了學生的學習信心，學生后期的學習勁頭十足，在最后的研究生入學考試中也以總分353分的成績考入理想的目標院校。

　　案例分析：9月份是一個學生考研的轉折點和一個新的階段，這個階段已經到了最后階段的開始，開始進入了全面復習的狀態，公共課和專業課要同步進行復習，而學生到這個階段還沒有開始復習專業課，對整個的考研計劃都會產生巨大的影響，及時發現這個問題，與學生第一時間溝通，給學生制定了后期的復習計劃并對學生如何復習專業課進行了一定的指導，并在最快的時間內幫學生找到輔導專業課的研究生，大大地提升了學生后期的學習信心，最終取得了考研的最終勝利!

　　案例2：打開心結，一鼓作氣

　　學生B，是17屆學生，本科西安郵電大學廣播電視工程專業，學生最開始選擇的目標是西安交通大學的軟件工程(學碩)，開始時學生學習的積極性很高，學習態度良好，但是學習成績卻始終上不去，尤其是英語成績，發現這一問題之后，及時找學生溝通，了解到學生的英語基礎比較薄弱，學習英語一直很吃力，但是學生又特別想上985、211學校軟件工程專業，與學生交流分析過后，建議學生更改目標為西北工業大學的軟件工程，首先西北工業大學與西安交通大學同為211、985院校;第二，西北工業大學的軟件工程是專業學位，英語考英語二，而西安交通大學的軟件工程(學碩)要考英語一;第三，報考西安交通大學的難度要比西北工業大學的難度略高。在全部分析結束之后，學生選擇改報了西北工業大學的軟件工程的專碩，并最終以371分的總分(其中英語考了68分)考入了西北工業大學軟件工程專業。

　　案例分析：根據學生一個階段的考試成績，及時的發現學生的學習問題，第一時間找學生溝通，了解學生目前遇到的學習的困難和學生的一個真實的想法，及時的做出相應的改變和調整。

　　案例3：及時改變，順利通關

　　學生C，是17屆學生，本科是西安郵電大學國際經濟與貿易專業，學生最開始時報名時要考的是中南財經政法大學的產業經濟學，專業課是806經濟學(宏、微觀)，初試的參考書是中國人民大學出版社出版的高鴻業的《西方經濟學(宏、微觀)》以及北京大學出版社出版的曼昆《經濟學原理(宏觀經濟學分冊、微觀經濟學分冊)》，學生對于這個專業課的學習了一段時間之后，發現學習起來有一定的難度，感覺這個專業課學習太吃力，而且這樣子學習下去之后，最終的結果肯定不好，但是學生自己的專業是國際貿易，學生也不想跨專業，還是想考一個相近或者是相關的專業，而且學生還是想考中南財經政法大學，與學生交流溝通后，建議學生改考中南財經政法大學的人口、資源與環境經濟學專業，這個專業考試的參考書目是中國財經出版社出版的《政治經濟學》和中國人民出版社出版的《西方經濟學(微觀部分)》，人口、資源與環境經濟學個專業的專業課相對于產業經濟學的專業課要記憶和背誦的知識會更多，而產業經濟學相對而言計算和理解的知識點要更多一些。學生從9月初換了專業課之后，學習感覺輕松了很多，學習的動力也更足了，而且對于專業課的學習進步也很明顯，最終以總分363的分數(專業排名第二，專業課成績132分)考入中南財經政法大學的人口、資源與環境經濟學專業。

　　案例分析：專業的選擇對于學生來說也是一個非常重要的選擇，專業選擇的情況可以決定一個學生最后考研成果的成功與失敗，發現學生對之前選擇的專業課學習吃力的情況，一定要及時溝通，找出其中的原因，并且根據學生的實際情況和訴求為學生選擇一個更適合學生的專業，并幫助學生重新規劃專業課的復習和學習計劃，幫助學生取得最后的成功。

　　案例4：穩定情緒，相信自己

　　學生D，是17屆學生，本科是陜西師范大學思想政治教育專業，學生的目標是北京師范大學的馬克思主義原理專業，學生基礎很好，學習態度端正，每次測試成績都是名列前茅，學生學習積極，認真，學生的專業課一共考兩門，一門是725中國特色社會主義理論，另一門是919馬克思主義基本原理，學生的專業課輔導方式是省內加省外的輔導模式，學生省內的課程在9月中旬就已經全部上完，但是學生的省外研究生沒有相關的研究生資源，學生對于自己的專業課學習確實有些擔憂，但是與學生交流溝通之后，而且也與學生的省內研究生溝通過，學生的基礎很好，學習也很認真，以學生的實力考上目標院校其實并不存在太大的問題，學生是過于擔心了，給學生分析了她的情況，并給與學生堅定的信心，學生又重新對自己做以正確的評估，又重新對自己有了信心，最后以428分的高分被北京師范大學錄取。

　　案例分析：及時發現問題，與學生溝通，根據學生的實際情況幫助學生重新對自己有一個正確認識，并重新幫助學生建立起信心，并取得最終的成功。

　　學生E，是18屆學生，本科是西安郵電大學通信信息專業，學生基礎一般，剛開始入班學習時學習態度不夠端正，經常遲到，作業也不能按時完成，英語測試成績總是班級倒數，單詞測試成績一直在40分左右(滿分150分)，數學作業也總是應付完成。與學生交流談心，問他為什么選擇考研，學生說一部分是家里人希望他考，還有一部分是他自己也想考，但是自己想要考研的意愿并不是特別強烈，還有一些隨波逐流的想法，就是看大家都在考所以自己也就選擇考，但學生也明白考上研究生會對自己未來的發展更好，因此基于這個想法，與學生溝通，既然考研的這件事是自己選擇的，而且這件事前也是必須要做的，那還是要好好的去努力做好，后期學生的學習態度也端正了不少，學習的積極性和主動性也增加了很多，再也沒有遲到過，每次的單詞測試、數學作業都能夠很好的完成，寒假期間也能夠很好認真的學習，并且在階段測試中英語和數學成績都考在班級前10名。

　　案例分析：從學生的考試成績和平時的學習狀態，與學生進行深入的溝通，了解學生目前的學習心態，以及學生的考研動機和考研目的，根據學生的實際情況，給學生以具體和合理的建議，另外給學生設計合理的學習計劃，讓學生明確學習的內容和要達到目標需要做的內容，幫助學生建立系統的學習規劃和學習方案，提高學生的學習主動性和積極性，提高學生成績。

　　【問題討論】

　　為什么要考研?很多學生在選擇考研的時候多半是出于以下幾個原因：第一個是興趣，這類學生多半是想要得到更好的專業發展，在自己感興趣的專業上能更深入的發展，這類學生通常只有一小部分，但是這類學生一般目標很明確，而且信心十足，在遇到問題的時候也能夠理性分析，合理對待，有勇氣和信心戰勝各種困難;第二個是緩解就業壓力，想要通過考研獲得更好的就業機會，但是這類學生在考研過程中興趣成分很少，這類學生的考研的決心和目標會經常搖擺;第三種是父母的期望，學生自身沒有考研的意愿或愿望，這類學生大多很被動，對于學習也沒有主動性。

　　教學管理過程中遇到的問題我們要如何應對解決?

　　在考研復習的過程中，很多學生都會有身心疲憊的感覺，動搖自己考研的信念，情緒波動起伏經常，學管師，是學生的學習管理師,不僅是學生學習的策劃者和管理者，為學生的學習做短期和長期的策劃，也是學生心理的疏導者，為學生疏導和調節心理壓力和情緒起伏。學管師的主要工作對象就是考研的學生，大部分是大三、大四準備考研的學生，另外還有在職的和已經畢業的，需要根據每個考研學生的個性特點，學習基礎，學習能力，他們家庭的期望，設計他的學習計劃和安排。

　　學管師的工作需要耐心細心地完成很多細小的事情，定期與學生溝通，了解了自己所帶學生的性格，和一些學生也有了友好的開端，了解學生近期在生活學習上的問題，及時的幫助學生解決學習上的困難，了解學生情況，建立良好的師生關系。對于學生也可以做到心中有數：對于學習沒有自信的同學，要多肯定和鼓勵，并堅持幫助他們樹立學習的信心;對于比較粗心的學生，需要改掉他們粗心的習慣;對于比較外向的學生，多聊天建立共同的興趣愛好;對于比較內向的學生，就施以更多的耐心與愛心，與他們多找共鳴，因為學生性格多樣化，很多時候是以上各個方面都存著，所以要把握好尺度，這方面還需要更多的努力與探索。

　　站在學生的角度考慮問題，設身處地的為學生著想，積極負責為學生解決一切會影響學生學習的事情，作為學管老師的我們要經常的去反思如何去“管”學生，一千個人心中有一千個哈姆雷特，每個學生都是一個獨立的個體，也是與眾不同的，我們只有發自內心的去熱愛自己的這份職業，熱愛自己的學生，把“管”變成一種賦予愛心的教學手段，貼近學生內心真實的想法，解決學生實實在在的學習問題，心理壓力，盡我們最大的努力幫助每一個孩子順利跨越考研過程中各種困難，最終考上研究生，實現人生目標!

　　注：本文為原創，轉載請聯系學府考研相關人員。